Сегодня слушал обучение одного очень стоящего эксперта по теме «Методы положительного влияния на людей». Так вот среди прочих важных пунктов есть такой «Мне необходимо обучать своих клиентов и конкурентов». Речь шла с фокусом на тренинговый и MLM бизнес.
Это заставило меня задуматься. И если с обучением клиентов еще более или менее понятно, то утверждение об обучении конкурентов достаточно неоднозначно. Хотя надо сказать, что и с клиентами не все очевидно. Для некоторых компаний обучение клиентов это не приоритет т.к. есть опасение, что клиенты станут умнее и перестанут пользоваться их товарами/услугами. Кстати, на подумать: действительно ли я помогаю своему клиенту не просто покупать у меня, а разобраться, какое решение для него будет наилучшим? Ведь не всегда лучшее решение для клиента это купить у меня!!
Однако подумайте о том, какую степень доверия вы формируете с человеком, когда искренне говорите ему: «Вы знаете, конечно я могу рекомендовать вам наш товар за 1000 долларов, однако в вашей конкретной ситуации вам достаточно будет купить в магазине за углом товар за 100 долларов и он сможет решить ваш вопрос. А ко мне вы сможете обратиться, когда у вас будет вот такая ситуация (далее описание ситуации, или описание другой существующий сейчас проблемы) и тогда именно мое решение будет для вас наилучшим».
Это доверие! Отношения к клиентам, например в США, во многих отраслях давно строятся именно по такому принципу. Там все понимают, что цикл работы с клиентом сейчас сильно увеличивается, однако и дивидендов потом этот клиент приносит в разы больше чем просто разовое «впаривание»! Это называется жениться на клиенте:)
Мой фокус не на разовой сделке, а на долгосрочных отношениях. Отсюда и образ действий по обучению клиентов. Это инструмент построения долгосрочных отношений. Обучайте своих клиентов!
Например, в моей компании Reworld у нас есть огромное количество бесплатного контента по вопросам юридической грамотности в различных отраслях. И люди, совершенно бесплатно, могут получить решения большого числа жизненных вопросов. Зачем? Это обучение потенциальных клиентов и одновременно повышение их лояльности.
Вернемся к конкурентам.
Тут вобще три знака вопроса:) Зачем мне обучать партнеров с параллельных структур? Зачем мне обучать партнеров других MLM компаний? Это же конкуренты!
Причина в том, что когда вы выходите на рынок (имею ввиду в интернет)и начинаете генерить массу реально полезного обучающего контента с вашими личными наработками и фишками, то люди сначала в шоке от вашей наглости, а потом начинают за вами внимательно следить. Это и есть влияние. Ваша точка зрения и ваш материал. И после полугода беспрерывного соприкосновения с вами люди начнут задавать вопросы: а как пройти обучение, а проведи вебинар, мы готовы заплатить. Уверен, что любой предприниматель из сферы MLM не прочь заработать на своих знаниях и опыте! И более того, эти люди станут проситься к вам в первую линию.
Смело делитесь с людьми своим опытом, это будет толкать вас вперед и заставит обучаться и расти. Не бойтесь, что вас обойдут. Скорее к вам захотят присоединиться!!
Успехов вам в делах!
Сергей Чекмаев.
Oracle Academy
[…]although internet sites we backlink to below are considerably not related to ours, we feel they are in fact worth a go by, so have a look[…]
Sustainable development in Finance
[…]below you will locate the link to some web sites that we feel it is best to visit[…]
برامج المحاسبة والمالية بمصر
[…]Sites of interest we have a link to[…]
التقديم جامعة المستقبل في مصر
[…]Here is an excellent Weblog You may Obtain Intriguing that we Encourage You[…]
نموذج الأمم المتحدة
[…]usually posts some really fascinating stuff like this. If you are new to this site[…]
ما هي أقسام كلية الصيدلة
[…]below you will find the link to some websites that we think you ought to visit[…]
الكيمياء الطبية
[…]we came across a cool web-site which you could possibly get pleasure from. Take a search should you want[…]
الانسحاب من الفصل الدراسي
[…]please stop by the web sites we comply with, including this one, because it represents our picks from the web[…]
Prof. Ebada Sarhan
[…]very few sites that occur to become comprehensive beneath, from our point of view are undoubtedly effectively really worth checking out[…]
Periodontal Continuing Education
[…]Sites of interest we have a link to[…]
https://www.kooky.domains/post/domain-name-disputes-in-the-web3-ecosystem-how-they-are-handled
[…]one of our visitors just lately encouraged the following website[…]
https://www.kooky.domains/post/integrating-web3-domains-with-decentralized-websites
[…]Here is a superb Weblog You may Obtain Interesting that we Encourage You[…]
https://www.kooky.domains/post/how-do-i-create-a-web3-website
[…]here are some links to websites that we link to mainly because we feel they may be worth visiting[…]
https://www.kooky.domains/post/the-security-advantages-of-web3-domains-for-businesses
[…]that may be the finish of this write-up. Right here you will obtain some web sites that we feel you will enjoy, just click the links over[…]
وظائف خريجي ماجستير إدارة الأعمال في مصر
[…]Here is an excellent Blog You may Discover Exciting that we Encourage You[…]
Withdrawal and Add/Drop Dates
[…]we came across a cool web site that you simply might get pleasure from. Take a appear when you want[…]
كلية الاقتصاد والعلوم السياسية
[…]Here is a great Weblog You may Locate Fascinating that we Encourage You[…]
كلمة عميد كلية الصيدلة بجامعة المستقبل
[…]always a major fan of linking to bloggers that I appreciate but do not get a lot of link adore from[…]
Continuing Education
[…]although internet websites we backlink to below are considerably not connected to ours, we feel they may be actually worth a go by, so possess a look[…]
Academic Advisor
[…]always a major fan of linking to bloggers that I appreciate but dont get lots of link like from[…]
Radiography
[…]Here are a number of the web pages we recommend for our visitors[…]
preparing young engineers qualified to work
[…]Here are a number of the web-sites we suggest for our visitors[…]
attendance
[…]here are some hyperlinks to sites that we link to because we feel they are really worth visiting[…]
Undergraduate Studies
[…]Here is a great Blog You may Discover Fascinating that we Encourage You[…]
Prof. Hesham Arafat
[…]that would be the end of this write-up. Here youll locate some sites that we believe youll enjoy, just click the hyperlinks over[…]
Pharmacy Practice and Clinical Pharmacy
[…]Here are several of the web pages we advise for our visitors[…]
Dental Residency Programs
[…]Sites of interest we have a link to[…]
MBA graduates careers in Egypt
[…]one of our visitors recently suggested the following website[…]
عملية التقديم لجامعة المستقبل
[…]usually posts some extremely intriguing stuff like this. If youre new to this site[…]
best university egypt
[…]here are some links to sites that we link to since we think they’re worth visiting[…]
امتحانات القبول لجامعة المستقبل
[…]one of our guests a short while ago advised the following website[…]
Maillot de football
[…]very few internet sites that happen to be in depth below, from our point of view are undoubtedly properly really worth checking out[…]
Maillot de football
[…]we like to honor several other net web pages on the internet, even though they arent linked to us, by linking to them. Underneath are some webpages really worth checking out[…]
Maillot de football
[…]Here are some of the sites we advise for our visitors[…]
Maillot de football
[…]that would be the finish of this report. Right here you will find some sites that we think you will value, just click the hyperlinks over[…]
Maillot de football
[…]Here is a superb Blog You might Find Exciting that we Encourage You[…]
Maillot de football
[…]we like to honor numerous other web internet sites on the net, even if they arent linked to us, by linking to them. Beneath are some webpages worth checking out[…]
Maillot de football
[…]below you will come across the link to some web-sites that we think it is best to visit[…]
Maillot de football
[…]Sites of interest we’ve a link to[…]
Maillot de football
[…]Every after in a whilst we choose blogs that we study. Listed beneath are the newest web-sites that we opt for […]
Maillot de football
[…]usually posts some pretty intriguing stuff like this. If youre new to this site[…]
Maillot de football
[…]check beneath, are some entirely unrelated internet sites to ours, even so, they are most trustworthy sources that we use[…]
SEOSolutionVIP Fiverr
[…]we prefer to honor many other net sites around the web, even if they arent linked to us, by linking to them. Under are some webpages worth checking out[…]
SEOSolutionVIP Fiverr
[…]Every after inside a while we select blogs that we study. Listed below would be the most current internet sites that we select […]
SEOSolutionVIP Fiverr
[…]one of our guests lately recommended the following website[…]
SEOSolutionVIP Fiverr
[…]Wonderful story, reckoned we could combine a couple of unrelated data, nonetheless actually really worth taking a search, whoa did one find out about Mid East has got a lot more problerms as well […]
led luci camera
[…]one of our guests lately recommended the following website[…]
binario luci led
[…]Here is a superb Weblog You may Locate Exciting that we Encourage You[…]
pull ups
[…]the time to study or stop by the subject material or websites we’ve linked to beneath the[…]
dalle caoutchouc
[…]the time to study or pay a visit to the subject material or websites we’ve linked to below the[…]